プライバシーポリシー

1. 取得する情報

お問い合わせ、無料体験、受講申込みなどの際に、氏名、メールアドレス、電話番号、希望日時、ご相談内容などをご提供いただく場合があります。また、サイトの安全な運用や利用状況の把握のため、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧ページ等が自動的に記録される場合があります。

2. 利用目的

• お問い合わせへの回答、無料体験・相談の日程調整
• 授業、サービス、契約、料金等に関するご案内
• 受講者への連絡および教室運営
• サイトの不正利用防止、保守、品質改善
• 法令等に基づく対応

3. 第三者への提供

ご本人の同意がある場合、業務上必要な委託先へ必要な範囲で取り扱いを委託する場合、または法令等に基づく場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

4. 外部サービス

当サイトでは、LINE、YouTube、Instagram、X、アクセス解析、迷惑送信対策、AIによる質問対応等のため、外部サービスを利用する場合があります。外部サービスへ送信される情報は、各サービス提供者の規約・プライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。

5. AIコンシェルジュの取扱い

AIコンシェルジュでは、入力された質問、閲覧ページ、送信日時、回答結果、およびIPアドレス等から専用の秘密情報を用いて作成した識別情報を取得する場合があります。質問に個人情報や秘密情報とみられる内容を検知した場合は、該当箇所を伏せ、自動回答を行わず担当者へのメール相談をご案内します。それ以外の質問は、必要な範囲でAIサービスへ送信します。AIはSCROOMが確認・承認した回答原本を選択し、画面には選択された回答原文を表示します。個別判断や正確な確認が必要な内容も、無理に自動回答せずメール相談をご案内します。

回答品質の改善、よくある質問の把握、不正利用防止のため、個人情報を伏せた質問記録、質問グループおよび判定結果を原則90日以内の必要な期間に限って保持し、期限後は関連する質問本文を削除します。質問欄には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学校名、契約情報など、ご本人や第三者を特定できる情報を入力しないでください。メール相談へ切り替えた後に入力された氏名、メールアドレス、相談内容は、お問い合わせへの回答と連絡のためにのみ利用します。

6. NEWSコメントの取扱い

NEWSへコメントを送信する際、ハンドルネーム、コメント本文、返信先、送信日時等を取得します。ハンドルネームとコメント本文は、SCROOMが内容を確認して承認した後、対象の記事上で公開されます。氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学校名など、ご本人や第三者を特定できる情報は書き込まないでください。

迷惑投稿、なりすまし、連続送信等を防ぐため、IPアドレス等から秘密情報を用いて作成した識別情報、送信時刻、判定結果等を必要な期間に限って保持する場合があります。不正利用対策用の識別情報は原則30日以内に匿名化し、コメント欄へ公開することはありません。法令や公序良俗に反する内容、権利侵害、個人情報、宣伝・スパム等を含む投稿は、承認せず、公開後も非表示または削除する場合があります。

公開されたコメントの削除を希望する場合は、対象の記事URL、ハンドルネーム、投稿時期、コメント内容を分かる範囲で添えて、下記窓口へご連絡ください。確認のうえ適切に対応します。

7. 安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防ぐため、アクセス制限、通信の暗号化、システム更新、バックアップ等、必要かつ適切な対策に努めます。

8. 開示・訂正・削除等

ご本人から、保有する個人情報の確認、訂正、利用停止、削除等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、適切に対応します。

9. 本方針の変更

サービス内容や利用する仕組みの変更に応じて、本方針を改定する場合があります。重要な変更は当サイト上でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

SCROOM
〒939-2703 富山県富山市婦中町希望ケ丘764
電話：076-422-1167
メール：info@scroom.net

制定・最終更新：2026年7月18日